在所有的金融行業(yè)企業(yè)中，支付公司最擔(dān)心其業(yè)務(wù)被金融科技搶占。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，這些企業(yè)正在積極收購(gòu)金融科技初創(chuàng)公司并創(chuàng)建自己的子公司，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)安全和防止欺詐領(lǐng)域進(jìn)行大量的投資。

普華永道最新發(fā)布的《2016年全球金融科技調(diào)查》報(bào)告顯示，有90%的支付公司認(rèn)為，其四分之一的業(yè)務(wù)將在2020年前被金融科技公司奪走，此比例是所有金融行業(yè)公司中最高的。正因如此，84%的支付公司已將金融科技作為自身的戰(zhàn)略核心，35%的支付公司已創(chuàng)建了自己的金融科技子公司，僅有4%的支付公司尚未涉及金融科技業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，普華永道此次調(diào)查共收集了來(lái)自46個(gè)國(guó)家、544名受訪者的意見，他們主要是首席執(zhí)行官（CEO）、創(chuàng)新主管、首席信息官（CIO）以及參與數(shù)字與技術(shù)轉(zhuǎn)型的其他高層管理人員，與支付相關(guān)的調(diào)查涉及來(lái)自全球支付公司的24名受訪者。

目前，受到金融服務(wù)領(lǐng)域以外移動(dòng)應(yīng)用的影響，消費(fèi)者進(jìn)一步要求支付變得更加快捷。隨著支付障礙不復(fù)存在，現(xiàn)有支付企業(yè)越來(lái)越關(guān)注利潤(rùn)率方面的壓力。上述報(bào)告顯示，大約有四分之三（74％）的支付公司認(rèn)為這是一種威脅，這個(gè)比例同樣是所有金融行業(yè)機(jī)構(gòu)中最高的。對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說，客戶流失也是一個(gè)嚴(yán)重的問題（61％的受訪者認(rèn)同這一選項(xiàng)）。此外，有超過一半的受訪者（52％）擔(dān)心被新加入的公司奪去市場(chǎng)份額。

普華永道中國(guó)金融科技合伙人季瑞華表示，在中國(guó)，移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)支付很受消費(fèi)者歡迎。眾多金融科技公司想方設(shè)法通過支付平臺(tái)增加收入。同時(shí)，相關(guān)消費(fèi)交易數(shù)據(jù)對(duì)公司有非常高的價(jià)值。公司通過這些數(shù)據(jù)可以向消費(fèi)者推送更有針對(duì)性的金融服務(wù)和產(chǎn)品（如理財(cái)服務(wù)和貸款業(yè)務(wù)）。因此，公司需要在短期回報(bào)和長(zhǎng)期投入之間尋求平衡，這對(duì)管理層來(lái)說是一項(xiàng)重大課題。

普華永道預(yù)計(jì)，在2013年至2020年間，非現(xiàn)金交易的數(shù)量將增長(zhǎng)69%，相當(dāng)于每分鐘發(fā)生超過100萬(wàn)宗交易。不過，隨著電子支付的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)犯罪與欺詐行為也將進(jìn)一步蔓延。這就是為什么支付企業(yè)認(rèn)為，目前最關(guān)鍵的行業(yè)趨勢(shì)是開發(fā)先進(jìn)的工具與技術(shù)，用來(lái)保護(hù)消費(fèi)者免受網(wǎng)絡(luò)安全攻擊與欺詐行為的侵害。顯而易見，網(wǎng)絡(luò)安全和防止欺詐領(lǐng)域的投資是現(xiàn)有支付企業(yè)最為看重的。

網(wǎng)絡(luò)安全仍舊是傳統(tǒng)支付企業(yè)認(rèn)為最有增值潛力的領(lǐng)域，也是最有希望與新加入的公司展開競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。從全球來(lái)看，金融領(lǐng)域的監(jiān)管形態(tài)和高昂的授權(quán)成本會(huì)對(duì)新進(jìn)入者形成障礙。

“盡管中國(guó)企業(yè)所使用的金融科技有可能被顛覆，但同時(shí)我們應(yīng)看到潛在的眾多機(jī)遇，特別是對(duì)于第三方支付公司來(lái)說，如果這些公司能夠了解客戶的需求變化，并采取快速與創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)方案，那么這些公司將從這波科技創(chuàng)新熱潮中獲益?！奔救鹑A補(bǔ)充道。